Assodigit, associazione leader nel supporto ai manager e C-level nella trasformazione digitale, annuncia il webinar "Trasformazione Digitale nell'Automotive: Insight dalla Survey 2024" che si terrà online il 24 ottobre 2024 alle ore 11.00. Questo evento è progettato per offrire una panoramica dettagliata sulle tecnologie chiave per la digitalizzazione del settore automotive e su come i concessionari possano utilizzarle per migliorare i propri processi, aumentare l’efficienza operativa e ottimizzare l’esperienza cliente.
Durante il webinar, Assodigit presenterà anche i dati parziali della Survey 2024 dell'Osservatorio Automotive, che fornirà una fotografia aggiornata sullo stato della trasformazione digitale nei concessionari italiani. Questa survey, parte integrante dell'Osservatorio, mette in evidenza le principali sfide e opportunità di crescita per le aziende del settore.
La Digitalizzazione come Strumento di Competitività per i Concessionari
Il settore dei concessionari automobilistici sta attraversando un periodo di rapido cambiamento, spinto dall'evoluzione tecnologica e dall'aumento delle aspettative dei clienti. La digitalizzazione sta ridefinendo il modo in cui i concessionari gestiscono le loro operazioni quotidiane, dal marketing alla vendita, dai processi interni alla sicurezza informatica.
Tra i principali temi trattati durante il webinar:
- Marketing digitale e customer journey: come sfruttare strumenti di SEO, social media marketing e pubblicità online per attrarre nuovi clienti e migliorare la fidelizzazione, personalizzando l'intera esperienza cliente;
- Sales automation e CRM: l'importanza di automatizzare i processi di vendita e utilizzare piattaforme CRM per gestire le relazioni con i clienti, migliorando l'efficienza operativa e la gestione dei lead;
- Ottimizzazione dei processi interni: l'uso di sistemi ERP e BPM per digitalizzare e semplificare le attività quotidiane, riducendo gli errori e aumentando la produttività;
- Cybersecurity e protezione dei dati: strategie per proteggere i dati sensibili dei clienti e delle transazioni attraverso misure avanzate di sicurezza informatica, garantendo la conformità alle normative come il GDPR;
- Analisi dei dati e predictive analytics: come l'analisi predittiva consente di trasformare i dati raccolti in vantaggi competitivi, prevedendo le tendenze di mercato e ottimizzando la gestione del magazzino.
I Dati Preliminari della Survey 2024
Un elemento centrale del webinar sarà la presentazione dei dati preliminari della Survey 2024 dell'Osservatorio Automotive di Assodigit. Questa indagine, che coinvolge numerosi concessionari italiani, offre una visione chiara del livello di digitalizzazione raggiunto nel settore, evidenziando le principali aree di investimento e le sfide che le aziende devono affrontare per rimanere competitive. I dati raccolti forniranno un contesto prezioso per identificare opportunità strategiche e migliorare le performance aziendali.
"La digitalizzazione non è più un'opzione, ma una necessità per i concessionari che vogliono continuare a crescere e a rispondere alle aspettative dei clienti in un mercato sempre più complesso" - ha dichiarato Giovanni Cinquegrana, Presidente di Assodigit - "Attraverso la Survey 2024 dell'Osservatorio Automotive, stiamo raccogliendo dati preziosi che aiutano a comprendere come le tecnologie digitali possano migliorare le performance dei concessionari e offrire nuovi vantaggi competitivi”.
