Gabriele Gianni è un imprenditore digitale classe 2001. Il suo primo approccio nel business è stato alla tenera età di soli 18 anni. In meno di un anno ha creato un’agenzia di marketing on line che ha aiutato centinaia di e commerce ad aumentare il loro fatturato on line. A 19 anni ha deciso di trasferirsi a Dubai per ampliare la propria visione, la propria rete di contatti e prendere anche il mercato estero. L’anno successivo ha portato la sua agenzia ad avere oltre 100 clienti soddisfatti e grati dei risultati che Gabriele ha fatto ottenere.
Qual è la storia dietro la fondazione del tuo business e come hai identificato questa nicchia di mercato?
“La nostra azienda è stata fondata per colmare una lacuna nel mercato, offrendo prodotti specializzati che erano difficili da trovare altrove. Infatti prima di posizionarci sul mercato diverse agenzie offrivano servizi generici, che non portavano reali risultati alle aziende. Noi abbiamo deciso di mettere la QUALITÀ dei clienti davanti alla QUANTITÀ, prendendo solo la nicchia ecommerce e portando un valore aggiunto al mercato notevole.
Abbiamo identificato questa nicchia di mercato attraverso la nostra passione per il prodotto e la ricerca delle tendenze del mercato.”
Quali sono le sfide che affronti nell'operare un e-commerce di nicchia rispetto ai competitor più grandi?
“Le sfide principali che affrontiamo sono la visibilità del marchio e la competizione con i competitor più grandi che hanno budget più elevati per la pubblicità e la promozione. Tuttavia, la nostra nicchia ci permette di avere una relazione più stretta con i nostri clienti e di fornire loro un livello di servizio e conoscenza del prodotto che non è possibile con i competitor più grandi”.
Come acquisisci e fidelizzi i clienti in questa nicchia specifica?
“Acquisiamo clienti attraverso la pubblicità mirata, la partecipazione a eventi di settore e la creazione di contenuti educativi sul nostro sito web e sui social media. Manteniamo i clienti fidelizzati offrendo un servizio clienti eccezionale e continuando a sviluppare nuovi prodotti e soluzioni per soddisfare le loro esigenze”.
Quali sono i vostri futuri piani di espansione e come prevedete di competere in un mercato sempre più competitivo?
“Il nostro obiettivo a lungo termine è espandere la nostra presenza online e offline attraverso partnership strategiche e nuovi canali di vendita. Prevediamo di competere continuando a fornire una qualità eccezionale dei prodotti e un servizio clienti eccezionale, nonché attraverso la differenziazione del marchio e la diversificazione dell'offerta di prodotto”.
Quali sono i principali consigli che dareste a qualcuno che sta avviando un business di e-commerce di nicchia?
“Il mio consiglio per chi sta avviando un business di e-commerce di nicchia è di essere molto appassionato e conoscitore del prodotto o dei servizi che si offrono. È importante anche sviluppare una solida comprensione del mercato e dei competitor, e di investire nel marketing e nella costruzione di relazioni con i clienti. Inoltre, è fondamentale mantenere una flessibilità e una capacità di adattamento alle cambianti dinamiche del mercato”.
