Molto spesso accade che le compagnie telefoniche chiedano agli utenti di acconsentire a fornire il proprio consenso per il trattamento dei dati personali. Solitamente l’acquisizione e la diffusione dei dati degli utenti viene tutelata secondo la normativa vigente. Infatti, le aziende hanno l’obbligo di offrire delle garanzie agli utenti circa la protezione dei loro dati personali.
Tuttavia, le misure adottate dalle compagnie telefoniche non sempre sono sufficienti. Noto è ormai il caso di un non-cliente chiamato 155 volte da Tim in un mese.
Su tellows.it, noto sito web che da anni combatte contro le chiamate indesiderate e le truffe telefoniche, ci sono state molte segnalazioni per terrorismo telefonico di numeri telefonici che gli utenti hanno identificato come Tim.
Il Garante per la privacy è l’autorità di controllo competente per la gestione dei reclami ed eventuali violazioni dei dati personali secondo il regolamento europeo in materia (Gpdr). Pochi giorni fa, Tim è stata sanzionata per illeciti legati all’attività di telemarketing. L’azienda dovrà implementare il sistema di protezione dei dati personali degli utenti ed effettuare gli adeguati controlli sull’operato dei call center.
Il Garante per la privacy e il reparto speciale della Guardia di Finanza per la tutela della Privacy e Frodi Tecnologiche (NSPFT) sono gli enti responsabili in caso di violazione dei dati personali. Quando un utente sospetta che i suoi dati personali siano stati diffusi e impiegati per scopi diversi rispetto a quelli cui si è dato il consenso può notificare l’illecito al Garante.
Ci sono anche delle misure preventive che possono essere impiegate singolarmente dagli utenti. Per esempio, l'App tellows identifica il numero chiamante e segnala eventuali numeri sospetti secondo il punteggio attribuito dagli utenti della community.
Maggiori informazioni a riguardo possono essere trovate all’indirizzo:
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blog.tellows.it 2020 02 chi-protegge-i-vostri-dati-155-chiamate-da-parte-di-tim
