A partire da lunedì 18 settembre 2023 il Gruppo Galgano organizzerà un percorso di formazione che permetterà ai capi di nuova nomina di tirare fuori il meglio dalle persone, ingaggiarle, motivarle e svilupparne le capacità attraverso un adeguato processo di delega.
Sono previste metodologie didattiche attive che alterneranno momenti di comunicazione a momenti di workshop applicativi, di analisi di casi e di testimonianze. I partecipanti apprenderanno concetti e nuove metodologie attraverso esercitazioni, test di apprendimento e simulazioni.
Il corso si terrà in modalità on-line. I moduli formativi saranno otto della durata di due ore ciascuno. E’ possibile richiedere ulteriori informazioni inerenti le date, gli orari e la quota di partecipazione iscrivendo alla mail nives.boncristiano@galganogroup.com
Il percorso di sviluppo sarà strutturato nei seguenti moduli:
Modulo 1 – Comunicazione efficace § L’importanza di una buona comunicazione § Benefici tangibili e intangibili di una buona comunicazione all’interno di un gruppo di lavoro § Elementi di base per un’efficace comunicazione § Trasmettere le informazioni in modo efficace § Tecniche di ascolto attivo per aumentare l’efficacia della comunicazione
Modulo 2 – Motivazione e gestione delle relazioni § Motivare alla qualità § La parte sommersa della comunicazione § Comunicare attraverso l’esempio § Saper gestire la relazione per essere convincenti e motivanti § Saper motivare i collaboratori: le leve a disposizione § Mappare i propri collaboratori e preparare un piano di motivazione personalizzato
Modulo 3 - Guida del team § Comprendere le dinamiche di gruppo per gestirle § Elementi emotivi e irrazionali che intervengono nelle dinamiche di un gruppo § Up e Down nella comunicazione § Dipendenza, controdipendenza e interdipendenza § Favorire l’integrazione § Guidare le fasi di vita di un gruppo
Modulo 4- Gestione dei conflitti § Le cause di conflitto in un gruppo § Superare i pregiudizi § Le diverse strategie per gestire un conflitto § Fattori fondamentali per evitare l’escalation in situazioni di conflitti § Utilizzare l’assertività per gestire e prevenire i conflitti § L’assertività come capacità di ottenere i propri obiettivi facendo al contempo ottenere i suoi obiettivi all’interlocutore
Modulo 5 – Feedback § Il feedback per lo sviluppo dei collaboratori § Il ruolo di un capo nello sviluppo degli operatori § Saper dare feed-back costruttivi § Elogi e rimproveri: errori da evitare § On error training § Riconoscere gli sforzi e premiare i risultati § Assegnare ruoli e compiti: saper valutare atteggiamenti e attitudini
Modulo 6 – Delega § Delega ed empowerment § Dal coinvolgimento alla responsabilizzazione § Diverse tipologie di deleghe per diverse tipologie di collaboratori § La delega: illusioni ed errori da evitare § Come motivare il personale ad accettare la delega § Esempi pratici di iniziative di empowerment 8
Modulo 7 – Pianificazione § L’approccio sistemico alla gestione del tempo § La visione personale della gestione del tempo: pianificare o navigare nel tempo § Individuare le mete importanti § La diagnosi delle criticità nella gestione del tempo: individuare i ladri di tempo § Tecniche di pianificazione
Modulo 8 – Gestione delle priorità § Importanza e urgenza § La matrice di Eisenhower § Gestire le emergenze § Standardizzare la routine § Svuotare il tempo § Saper dire di no § Utilizzare i tempi morti
“In Italia le aziende stanno vivendo un forte momento di turnover del personale” afferma Cristina Galgano, CEO del Gruppo Galgano “Un ruolo fondamentale può essere giocato da chi svolge un ruolo manageriale e da chi ha il compito di trattenere e fidelizzare i talenti. Per questo motivo le aziende hanno bisogno di investire nella formazione di capi di nuova nomina al fine di trasferire loro una nuova cultura aziendale che li porti sempre più vicino alle esigenze delle nuove generazioni.Il Gruppo Galgano ha deciso di lanciare un percorso su questo tema che ha l’obiettivo di costruire e allenare le competenze che permettono di far emergere il meglio dalle persone, ingaggiarle, motivarle e svilupparne le capacità attraverso un adeguato processo di delega”
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IL GRUPPO GALGANO (www.galganogroup.com) è una delle più affermate Società italiane di Consulenza di Direzione nata nel 1962 da un’idea di Alberto Galgano. La Sede si trova a Milano in Via Vittor Pisani 8. L’attività del Gruppo Galgano è sempre stata caratterizzata dall’applicazione di approcci innovativi per offrire ai propri Clienti un contributo concreto per il raggiungimento di sempre più elevati livelli di competitività. Ogni progetto di consulenza prevede anche delle sessioni di formazione dedicate grazie anche al contributo della Scuola di Formazione Galgano. Grazie ad una rete di Società di Consulenza collegate in Europa, Stati Uniti e Giappone, il Gruppo Galgano è in grado di dare ai suoi Clienti un servizio di eccellenza a livello globale.
Cristina Galgano, milanese, sposata e con quattro figli, èCEO del Gruppo Galgano. Laureata con lode all’Università Bocconi, ha cominciato la sua carriera di consulenza in Coopers & Lybrand. Dopo questa esperienza professionale ha iniziato a lavorare all’interno del Gruppo Galgano, occupandosi di progetti di Total Quality Management per il miglioramento della Qualità del Servizio e dei processi ad essa collegati. A partire dagli anni 2000 ha inoltre ricoperto il ruolo di Responsabile del settore di Formazione Interaziendale del Gruppo Galgano. In Italia è stata tra le prime donne a sviluppare percorsi di Leadership al Femminile e Life balance, partecipando a numerosi convegni ed eventi per promuovere questo tema. Da oltre 25 anni si occupa del coordinamento dei progetti Operational Excellence e Lean Transformation in ambito di realtà di Servizi pubblici e privati. E’giornalista e autrice di numerosi articoli e pubblicazioni sul tema dell’organizzazione e delle risorse umane.
