Come potete leggere in questo articolo affronteremo il problema alquanto ricorrente che riguarda il collegamento fra il software
HP Smarte Windows10 e il relativo software di stampa che risulta Offline, anche quando la stampante non risulta essere tale.
Per la verità all'inizio ritenevo che fosse un problema che riguardasse unicamente la mia stampante, ossia una Canon Office Jet 8830. Per questo motivo ho iniziato a fare qualsiasi tipo di controllo proprio su questa stampante WIFI Wireless al fine di comprenderne la criticità.
Alla fine mi sono dovuto arrendere all'evidenza che la stampante in questione non ha nessun problema e che il problema per il quale la Stampante secondo Windows 10 risulta Offline è un problema che riguarda il software HP Smart. Ossia un software il cui utilizzo è consigliato per molte marche di stampanti.
In definitiva il software stesso non riesce a comunicare correttamente con il software Windows 10. Disservizio che ho notato generalmente si verifica periodicamente quando il Sistema Operativo in questione subisce un aggiornamento importante.
Anche qui ho provato varie soluzioni , fra cui quella più banale ossia reinstallare tutto da zero senza ottenere nessun risultato. Per qualche strano motivo infatti non è il software HP Smart consigliato dalla casa che dovrete reinstallare ma sono i driver della stampante stessa. E non dal sito della stampante ma li dovrete installare da Windows.
Andiamo per passi. Il procedimento da effettuare è il seguente. Ossia andare su
Windows---> Settings----> Driver & Scanners
E da qui rimuovere la stampante in questione. A questo punto andate sul software della HP Smart e stampate il file. Quando il software HP si collegherà con quello di Windows vedrete che vi chiederà di aggiungere una stampante che sia wireless che lui individuerà. A questo punto sarà il sistema operativo stesso a cercare i drivers .
Una volta ultimata questa procedura il sistema funzionerà correttamente.
Fonte notizia
www.noirsolutions.net 2021 08 18 problema-collegamento-hp-smart-stampante-offline-canon-office-jet-8830-risolto
