La sera dell'11 dicembre 2024, le principali piattaforme di Meta—Facebook, Instagram e WhatsApp—hanno subito un'interruzione globale, lasciando milioni di utenti impossibilitati ad accedere ai servizi o a comunicare attraverso di essi. Secondo Downdetector.com, oltre 105.000 utenti hanno segnalato problemi con Facebook, più di 70.000 con Instagram e oltre 12.000 con WhatsApp.
Fabrizio Guerra, esperto di Digital Transformation e CEO di TELCAVOIP INTERNATIONAL, ha analizzato l'accaduto, sottolineando l'importanza cruciale di queste piattaforme nella comunicazione quotidiana e l'impatto significativo che tali interruzioni possono avere su individui e aziende. Guerra ha evidenziato che, sebbene le cause specifiche dell'interruzione non siano state immediatamente chiarite, eventi simili in passato sono stati spesso attribuiti a problemi tecnici interni, come errori di configurazione o aggiornamenti del sistema.
Ha inoltre sottolineato l'importanza per le aziende di diversificare i canali di comunicazione e di implementare strategie di resilienza per mitigare l'impatto di tali interruzioni.Questo include l'adozione di piattaforme alternative e la preparazione di piani di emergenza per garantire la continuità operativa.
Guerra ha concluso ribadendo la necessità per le grandi aziende tecnologiche di investire continuamente nella manutenzione e nell'aggiornamento delle loro infrastrutture per prevenire future interruzioni e garantire un servizio affidabile agli utenti.
