Cosa si intende per global service e perché è così importante per te?
Know-how maturato nella gestione di molte tipologie di ambienti, impianti, strutture, edifici, in tutta la regione Emilia Romagna. Flessibilità e velocità di intervento di una realtà dinamica con una grande storia alle spalle. Focus sui temi dell’efficientamento energetico e sui piani di miglioramento continuo di tutti gli indici relativi alla funzionalità di impianti e ambienti. Electra Global Service offre un servizio di Global Service manutentivo a 360 gradi, mettendo a disposizione di ogni suo cliente la professionalità di anni di esperienza nel settore.
Global Service: una definizione
Quando si parla di Global Service ci si riferisce ad una forma di contratto di esternalizzazione, attraverso cui un ente pubblico o privato affida una serie di attività di gestione e/o manutenzione a un unico soggetto qualificato. In generale si tratta di un metodo per affidare la gestione dei servizi ad una sola parte, che si occuperà poi di tutto in completa autonomia.
Servizio consolidatosi inizialmente nel settore privato, in particolare nel momento in cui gli operatori proprietari di patrimoni immobiliari decidono di trasferire all’esterno i servizi di gestione e manutenzione, oggi il global service trova esecuzione in ambito pubblico da parte di amministrazioni che seguono strategie di efficienza gestionale, di economie di spesa, di razionalizzazione di professionalità.
Global Service: cosa fa?
Quando si parla di gestione del patrimonio, come di immobili e/o impianti, un contratto di Global Service comprende la fornitura di personale, prodotti e materiali che servono a rendere il servizio continuo e affidabile. Parliamo dunque dell’approvvigionamento e delle forniture di materiale necessario per il funzionamento degli impianti, oltre che della manodopera specializzata necessaria alla loro gestione, conduzione ed manutenzione ordinaria e straordinaria.
La norma UNI 11136:2004 Global Service per la manutenzione dei patrimoni immobiliari – Linee guida definisce il global service come “forma particolare di contratto di esternalizzazione basato sui risultati, attraverso cui un committente affida una serie di attività rivolte a un immobile o a un patrimonio immobiliare a un unico assuntore qualificato” e tutto questo con il fine di coordinare, gestire e organizzare prestazioni ritenute strategiche per lo svolgimento delle funzioni richieste dal committente stesso, ottimizzando così risorse finanziarie e capacità professionali. Anche il global service di manutenzione immobiliare è disciplinato dalla stessa norma, definito come un “sistema integrato di attività di manutenzione immobiliare con piena responsabilità da parte dell’assuntore sui risultati in termini di raggiungimento e/o mantenimento di livelli prestazionali prestabiliti dal committente”.
Electra Global Service: servizio global service manutentivo
Gli impianti industriali, così come quelli civili, hanno un costo fisso di manutenzione la cui entità tende ad aumentare annualmente in funzione del grado di usura che questi subiscono nel corso del normale funzionamento di ogni loro parte. Il servizio di manutenzione in “Global Service” offerto da Electra Global Service ha come primario obiettivo quello di liberare i clienti dalla gestione della manutenzione per poter concentrare tutte le energie nella produzione e nel miglioramento del loro prodotto o servizio, lasciando così il problema della manutenzione nelle mani di uno specialista ed ottenendone un sostanziale risparmio in termini di costo globale. Electra Global Service offre infatti un servizio di global service manutentivo che riguarda tutto l’insieme delle attività manutentive, compresi controlli, ispezioni, collaudi e assistenza all’esercizio degli impianti sia nel settore industriale che in quello civile, coprendo anche la manutenzione dei complessi immobiliari sia commerciali che alberghieri o adibiti ad uffici.
Electra Global Service mette a disposizione del suo cliente, ente pubblico o soggetto privato, un unico interlocutore in grado di coordinare un servizio integrato effettuato sia con personale proprio che con la collaborazione di altre imprese con esperienze specialistiche, mettendo “sulle proprie spalle” tutte le responsabilità relative alla organizzazione del servizio manutentivo, determinando un maggiore coinvolgimento nel raggiungimento degli obiettivi di performance degli impianti di qualsivoglia tipologia.
Con Electra Global Service al tuo fianco, i risvolti positivi di un servizio global service manutentivo sono tantissimi! Dalla maggiore semplificazione delle procedure di manutenzione, fino alla profonda attenzione delle procedure di sicurezza, ogni cliente Electra Global Service è sicuro di poter vedere pianificate ad hoc tutte le attività manutentive, evitare sprechi e minimizzare il rischio di emergenze, e questo grazie ad un partner pronto ad intervenire in ogni momento.
Electra Global Service: un unico referente per servizi di manutenzione edile e impiantistica
La formula Global Service offerta da Electra Global Service a enti pubblici e soggetti privati, grandi e medie aziende, condomini, complessi industriali e commerciali è applicabile in diversi settori; consiste in un servizio chiavi in mano professionale e di qualità. Proponendosi come unico interlocutore capace di ascoltare tutti i bisogni del cliente, Electra Global Service è in grado di offrire servizi professionali grazie ad elevate competenze multidisciplinari, come soluzioni integrate di impiantistica elettrica, meccanica ed edilizia ma anche nuove installazioni e mantenimento delle esistenti. Un team tecnico di progettazione ed esecuzione lavori è costantemente attivo nel controllo dell’avanzamento dei lavori e della manutenzione sia riparativa che programmata, assicurando la totale gestione del bene del cliente, anche attraverso la ricerca di soluzioni tecnologiche di ultima generazione che, attraverso valutazione dell’impatto ambientale di impianti esistenti, possano portare a risultati di efficientamento e risparmio energetico.
Electra Global Service
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