La maggior parte dei progetti italiani per l'apertura di negozi online fallisce.
Analizzando le statistiche ci si accorge che il progetto è stato fatto partendo dal fondo, ovvero dalla realizzazione del sito internet. Ogni imprenditore dovrebbe invece sapere che prima di realizzare un sito per la vendita online è necessario realizzare un vero e proprio progetto le cui basi sono:
- la conoscenza del mercato
- la definizione di un pubblico che acquisterà
- la conoscenza della concorrenza
- il proprio valore aggiunto rispetto ai concorrenti
- la realizzazione di attività che hanno lo scopo di portare clienti potenziali al sito
- il budget necessario per le attività di marketing, digital marketing e di visibilità
- il Ritorno dell'Investimento
successivamente si passa alla realizzazione del sito Ecommerce dopo aver compreso da almeno tre concorrenti: - come è fatto il sito (caratteristiche e funzionalità)
- home, pagina prodotto e di listing
- carrello e cassa
- packaging
- logistica e spedizioni
- post vendita e ufficio reclami
- gestione dei resi
La maggior parte dei progetti invece inizia con l'intenzione dell'imprenditore o del dirigente di fare il sito.
Pertanto l'obiettivo è di tipo strutturale, senza conoscere le esigenze del cliente potenziale. Come se un marziano decidesse di costruire una casa per un terrestre senza conoscerne esigenze, abitudini, usi, costumi, necessità, ecc.
Pertanto l'obiettivo è di tipo strutturale, senza conoscere le esigenze del cliente potenziale. Come se un marziano decidesse di costruire una casa per un terrestre senza conoscerne esigenze, abitudini, usi, costumi, necessità, ecc.
Chi gira per il mondo sa ad esempio che i modi di costruire le case variano di nazione in nazione. Immagina un costruttore cinese che decide di costruire una villa fronte mare per un cliente italiano senza conoscerne i gusti.
Così accade quindi che non si tiene adeguatamente conto di:
- cosa differenzia il mio prodotto o servizio dal concorrente?
- con quali mezzi porterò i visitatori, clienti potenziali nel mio sito?
- come li conquisterò facendo in modo che decidano di comprare da me anche se sono l'ultimo arrivato?
- quali strumenti metterò a disposizione del cliente per trovare facilmente un prodotto (ciò che cerca)
- sarà facile passare dal carrello alla cassa?
- come potrà pagarmi: bonifico, alla consegna, solo online con carta di credito?
- come analizzerò i dati per sapere se le cose stanno andando malissimo, male, così così, bene, benissimo, oltre lo standard?
Aprire un negozio online è senza dubbio facile. Ottenere successo e avere un ritorno dell'investimento invece è piuttosto difficile. Digital Quantistico mette a disposizione trent'anni d'esperienza nelle vendite e nel marketing, di cui gli ultimi 16 vissuti nelle vendite on line con alcuni successi che sono diventati dei case history nel panorama italiano. Digita online su Google Digital Quantistico e chiedici informazioni e approfondimenti.
Fonte notizia
www.digitalquantistico.it e-commerce-come-iniziare
